Eng yomon avtomobil ijarasi kompaniyalari va agentliklari

2024 Muallif: Cyrus Reynolds | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2024-02-09 12:04

Ushbu maqolada

Koʻpchilik amerikaliklar ichki sayohatni ochiq yoʻl va uzoq sayohat bilan bogʻlaydi. 2021-yilgi Xotira kunida AAA 37,1 milliondan ortiq sayyoh o‘z ta’tillari doirasida yo‘lga chiqishni taxmin qildi.

Avtomobillarni ijaraga berish agentliklari butun dunyo boʻylab aeroportlarda muntazam xizmat koʻrsatadilar, har bir istiqbolli sayohatchilar ularni uzoq va uzoqqa olib borish uchun avtomobil sotib olishadi. Biroq, avtoulov agentliklari sayohatchining hisob-fakturasiga ko'plab yashirin va ochiq to'lovlarni qo'shganda, bu bitimlarning aksariyati tezda bug'lanadi. Shikastlanish, tozalash, yoʻl haqi va boshqalar uchun toʻlovlar va depozitlar byudjetni ogohlantirmasdan qoldirishi mumkin.

Qaysi lizing agentliklariga ishonishingiz va qaysilariga ishonmasligingiz haqida gap ketganda, koʻp omillar Amerikada topadigan eng yaxshi va eng yomon avtomobil ijarasi kompaniyalarini aniqlashga yordam beradi. Nodavlat notijorat Consumer Reports foydalanuvchilari reytinglari va 2021-yilda J. D. Power North America avtomobil ijarasi qoniqishini oʻrganish maʼlumotlariga koʻra, aqlli sayohatchilar Qoʻshma Shtatlardagi eng yomon avtomobil ijarasi agentliklaridan ijaraga olishdan oldin ikki marta oʻylab koʻrishlari kerak.

ACE Rent A Car

1966-yilda tashkil etilgan va shtab-kvartirasi Indianapolisda (Indiana) joylashgan ACE Rent A Car bir vaqtlar J. D. Power tomonidan AQShda avtomobil ijarasi boʻyicha yetakchi kompaniya boʻlgan. Kompaniya 2011 yilda sanoatda birinchi o'rinni egalladisoʻrovnoma, soʻngra keyingi yilda J. D. Power mijozlarga xizmat koʻrsatish boʻyicha chempionlar qatoriga kiring.

Oʻshandan beri sayohatchilar Qoʻshma Shtatlar boʻylab oʻzlarining 300 ta filiallari bilan bogʻliq tajribalarini tanqid qilib, ularni eng yomon avtomobil ijarasi agentliklaridan biri deb atashadi. 2016-yildan boshlab, ACE va ushbu roʻyxatda joylashgan boshqa kompaniyalar J. D. Power tomonidan baholanmagan, Consumer Affairsda qolgan sharhlarda koʻpchilik avtomobillarning holatiga eʼtibor qaratadi. Sayohatchilarning ta'kidlashicha, ularning avtomobillari iflos, "yomon holatda" yoki eskirgan GPS uskunalari bilan jihozlangan. Yana bir keng tarqalgan shikoyat yashirin toʻlovlar, jumladan, yoʻl haqi uchun avtomatik kunlik toʻlovlarga qaratilgan.

Ijaraga olingan mashinani qabul qilishdan oldin sayyohlar, avvalo, oʻzlari olishi mumkin boʻlgan barcha toʻlovlarni tushunishlari kerak. Qog'oz yoki raqamli tizimda biror narsa yozishga rozi bo'lishdan oldin, kelishuvni tushuntirib bering va boshqa barcha variantlar haqida so'rashni unutmang. Nihoyat, shartnomangiz va buyumlar ijaraga olingan avtomobil jamiga qanday qo‘shilayotganini tushunish uchun barcha to‘lovlarning chop etilgan hisobini so‘rang.

Avtomobil ijarasi

Koʻpincha avtomashinalarni ijaraga olishning eng past narxlari bilan bogʻliq boʻlgan Advantage Rent A Car isteʼmolchi masalalari boʻyicha mijozlar tomonidan baholangan eng yomon avtomobil ijarasi kompaniyalaridan biridir. Bundan tashqari, Better Business Bureau boʻyicha isteʼmolchilarning shikoyatlari ushbu avtomobil ijarasi kompaniyasiga oʻrtacha bir yulduzcha baho berdi.

Advantage Rent A Car-ga qarshi eng koʻp uchraydigan shikoyatlar orasida mijozga tegishli tushuntirishsiz toʻqnashuvda etkazilgan zarardan voz kechish (CDW) toʻlovlarining qoʻshilishi hisoblanadi. Ko'pchilikmijozlar CDW siyosatini rad etishni og'zaki so'rashganini da'vo qilmoqda, chunki ularning kredit kartalari yoki sayohat sug'urtasi polislari keyinchalik qo'shilishi uchun ijaraga olingan avtomobillarga etkazilgan zarar yoki yo'qotishlarni qoplaydi. Shartnomani imzolash haqida gap ketganda, sayohatchilar agentlarni ma'qullash yoki rad etish haqida noto'g'ri ma'lumot berishda ayblashadi, natijada qo'shimcha to'lovlar olinadi.

Har qanday shartnomani imzolashdan oldin sayohatchilar oʻz hisoblariga qanday toʻlovlar qoʻshilishi va sayohat sugʻurtasi qanday qoplanishi va qoplanmaganligini tushunishi kerak. Sayohatchilar qo'shimcha sug'urta sotib olishga majbur bo'lishi mumkin bo'lgan ba'zi holatlar mavjud bo'lsa-da, ko'pchilik ichki marshrutlar boshqa ko'plab vositalar orqali qoplanadi. Agar stol agenti shartnoma imzolashda juda tajovuzkor bo'lsa, sekinlashishni so'rang yoki vaziyatga oydinlik kiritish uchun supervayzer bilan gaplashing.

Fox Rent A Car

Boshqa “arzon narxlardagi” avtomobil ijarasi kompaniyasi Fox Rent A Car avtomobillarni kuniga 10 dollargacha arzonroq narxda yoki boshqa oldindan toʻlovli bandlov veb-saytlari orqali yanada chuqurroq chegirmalarni reklama qiladi. Amerika Qo'shma Shtatlaridagi eng yirik avtomobil ijarasi kompaniyalaridan biri sifatidagi mavqeiga qaramay, ko'plab sayohatchilar Fox kompaniyasidan noroziligini bildirishdi.

Bir yulduzli Consumer Reports reytingiga tegishli koʻplab salbiy baholardan Fox Rent A Car kompaniyasiga nisbatan eng koʻp tarqalgan shikoyat sugʻurta, yoʻl haqi va ikkinchi haydovchilar uchun yashirin toʻlovlar va depozitlarga qaratilgan. Sayohatchilardan biri Fox ikkinchi haydovchilar uchun depozit qo‘yganidan shikoyat qilgan bo‘lsa, boshqasi da’vo qilishlaricha, old oynasi yorilib ketgani uchun undirilgan.

Avtomobilining holatiga shubha bilan qaraydigan sayohatchilar shartnomani qabul qilish vaqtida hamma narsani hujjatlashtirishlari kerak. Bunga oldindan mavjud bo'lgan har qanday zararni qayd etadigan avtomobilning vaqt belgisi bo'lgan suratlarini olish kiradi. Barcha zararlar yozma ravishda ijara shartnomasi bo'yicha xodim tomonidan tasdiqlanishi kerak. Aks holda, qimmatga tushadigan daʼvolar va isteʼmolchi shikoyatlari boʻyicha uzoq davom etishi mumkin.

Toʻlovsiz avtomobil ijarasi

J. D. Power reytingiga kirmagan oxirgi avtomobil ijarasi kompaniyalari Payless Car Rental sayohatchilarga AQSh va Yevropadagi avtomobillarga arzon narxlarni taklif etadi. Ko‘pchilik sayohatchilarga ma’lum bo‘lganidek, bu past narxlarning boshqa tomoni ko‘pincha yashirin to‘lovlar va gazni ijaraga berish peshtaxtasida oldindan to‘lash bosimi bilan yuzaga keladi va bu ularni eng yomon xalqaro avtomobil ijarasi agentliklaridan biriga aylantiradi.

Iste'molchi masalalari bo'yicha qoldirilgan sharhlardagi eng ko'p shikoyat qo'shimcha sug'urta sotib olish yoki yoqilg'i uchun oldindan to'lov haqida bo'lgan. Ba'zilar, ularga ijaraga olingan avtomashina peshtaxtasidan benzin sotib olishda yaxshiroq kelishuvga erishishlari va faqat foydalanganlari uchun haq olishlari aytilganidan shikoyat qiladilar. Buning oʻrniga, oʻsha sayohatchilar toʻliq yonilgʻi bakini ijaraga olingan joydan tashqaridagi yoqilgʻi quyish shoxobchalariga qaraganda qimmatroq narxda olishganini aytishdi.

Garchi gaz uchun oldindan toʻlov jozibador taklif boʻlsa-da, ekspertlarning taʼkidlashicha, har qanday holatda ham bundan qochish kerak. Qo‘shimcha benzin uchun haq olinmasligiga ishonch hosil qilishni xohlaydigan sayohatchilar ijaraga olingan avtomobil qaytib kelganidan keyin 10 milya ichida yonilg‘i quyishlari va qaytishdan oldin yoqilg‘i quyganliklarini tasdiqlovchi kvitansiya nusxasini saqlashlari kerak.

Dollar va tejamkor avtomobil ijarasi

A orqali birlashtirilganChrysler tomonidan sotib olingan Dollar Thrifty Automotive Group J. D. Power kompaniyasining 2021-yilda eng yomon baholangan ikkita avtomobil ijarasi agentligi edi. 2021-yilda Thrifty 768 ball, Dollar esa atigi 786 ball toʻpladi – ikkala sohadagi oʻrtacha koʻrsatkichdan past.

Iste'molchi masalalari bo'yicha veb-saytdagi reytinglar orasida eng ko'p uchraydigan shikoyat - bu pullik yo'llar bilan ishlash. Dollar yoki Thrifty bilan ijaraga olgan sayohatchilarning aytishicha, ular pullik transponderlar uchun kunlik to'lovni to'lash haqida gaplashishgan. Haqiqatan ham, oʻsha yoʻllarning koʻplarida kassa agentining talabiga va har bir pullik yoʻl qoidabuzarligi uchun jarima solishi haqida ogohlantirishga qaramay, pul oʻtkazish yoʻllari mavjud edi.

Sayohatni rejalashtirayotganda, aqlli sayohatchi sayohatda qanday toʻlovlarga duch kelishi mumkinligini tushunish uchun marshrutning har bir qismini hisobga olishi kerak. Tez-tez pullik yo'llarga boradiganlar uchun transponderni ijaraga olish osonroq bo'lsa-da, bu tejamkor sayohatchilar uchun yagona imkoniyat bo'lmasligi mumkin.

Budjetli avtomobil ijarasi

Koʻplab sharhlarda mijozlarga xizmat koʻrsatish bilan bogʻliq muammolar doimiy sayohatchilar orasida eng muammoli boʻlgan. Sobiq mijozlar notijorat veb-saytga shikoyat qilib, sug‘urta uchun ortiqcha to‘lov olinishidan tortib, o‘zlari bilmagan yoki yuqoriroq kunlik to‘lovni to‘lashga rozi bo‘lmasdan “yangilangani”gacha bo‘lgan tajribalar haqida shikoyat qilishgan.

Sayohatchilar aeroportdan chiqib ketishga shoshilishsa-da, ijaraga olingan avtomashinani tark etishdan oldin barcha nozik nashrlarni oʻqib chiqishlari va ulardan toʻlov olinishini tushunishlari kerak. Qo'ngandan keyin shoshilmayotganlar pulni tejash va yaxshi mijozga ega bo'lish uchun saytdan tashqari ijara agentligidan ijaraga olishni o'ylab ko'rishlari kerak.xizmat. Aeroportdan tashqarida sayohatchilar biroz masofa va sabr bilan soliqlar, qoʻshimcha toʻlovlar va yangilanish toʻlovlaridan qutulishlari mumkin.

Avis

Ushbu global brend 2021-yilda JD Power soʻrovida mijozlarning umumiy qoniqish darajasi 826 ball bilan beshinchi eng yomon avtomobil ijarasi agentligi sifatida oʻrin olgan boʻlsa-da, Money Magazine shuningdek, Avis Car Rentalni oʻrtacha koʻrsatkich bilan eng qimmat avtomobil ijarasi agentligi deb topdi. $60 dan boshlanadigan kunlik tariflar.

Consumer Affairs reytinglari Avis bilan bogʻliq ikkita muhim muammoga qaratilgan: mijozlarga xizmat koʻrsatish va avtomobillarning holati. Shikoyatlarga ko'ra, sayohatchilar ular to'lagan oshirilgan narx o'zlarining transport vositalarini ijaraga berish yoki qaytarishda yaxshi tajribaga mos kelmasligini, yashirin to'lovlar, jumladan, mil va yangilash to'lovi qo'shilganligini aytishadi. Boshqa shikoyatlar esa kompaniyani tozalanmagan, eskirgan joylari aniqlangan yoki uskunasi nosoz bo‘lgan mashinalarni ijaraga olganlikda ayblaydi. 2021-yilda J. D. Power so‘rovi shuni ko‘rsatdiki, bu avtomobil ijarasi kompaniyalari orasida o‘sib borayotgan muammo, chunki sanoat bo‘yicha mijozlarning umumiy qoniqish darajasi 2020-yildagi 841 tadan 830 taga kamaydi.

Ijarasidan norozi boʻlgan sayohatchilar ijarasidan mamnun boʻlishning bir qancha usullariga ega. Safar oldidan ekspertlar o'zlarining ijara kompaniyalarida uy vazifasini bajarishni va safar oldidan sharhlarni o'qishni tavsiya qiladilar. Avtomobil ijarasi bilan bog‘liq muammoga duch kelganlar uchun ekspertlar muammoni hal qilish uchun ijara kompaniyasiga bevosita qo‘ng‘iroq qilishni yoki tegishli almashtirish masalasini muhokama qilish uchun avtomobilni ijaraga olingan joyga qaytarishni tavsiya qiladi.

Mashinani ijaraga olish muammosi boʻlishi mumkinko'p vaqt talab qiladigan va qiyin, sayohatchilar firibgarlik tufayli chetga chiqishlari shart emas. Ushbu yettita avtomobil ijarasi agentligidan qochib, ularning yashirin to‘lovlaridan xabardor bo‘lish orqali sayohatchilar sug‘urta uchun qo‘shimcha to‘lovdan, pullik transponderga murojaat qilishdan yoki “bepul” yangilanish uchun ko‘proq to‘lashdan qochishlari mumkin.