Parvoz yoʻlovchisi sifatida oʻz huquqlaringizni biling

2024 Muallif: Cyrus Reynolds | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2024-02-09 12:20

Omadsizlikka duch keldingiz: parvozingiz bekor qilindi va aeroportda qolib ketdingiz. Siz nima qila olasiz? Agar sizning bekor qilishingizga aviakompaniya sabab bo'lgan bo'lsa, aviakompaniyangizning tashish shartnomasini ko'rib chiqing. Aviakompaniya sayohatining oldingi kunlarida bu huquqlar Federal aviatsiya ma'muriyatining 240-qoidasi doirasida belgilangan bo'lib, u har bir aviakompaniyaning tashish shartnomasi versiyasi bilan almashtirilgan.

Amerika, Delta, United, Southwest va JetBlue: Amerikaning eng yaxshi beshta aviakompaniyasining ichki reyslar uchun tashish shartnomalarida koʻrsatilgan parvozni bekor qilish qoidalariga qarang.

Tashish shartnomasi

Aviakompaniyalar bilan yuk tashish shartnomalarini oʻrganishdan oldin, agar siz tashish shartnomasi nima ekanligini bilsangiz yordam boʻlardi. Oddiy qilib aytganda, bu tashuvchi va yo'lovchi o'rtasidagi shartnoma. Tashuvchi odatda aviatashuvchilarni nazarda tutadi, lekin poezd sayohati va jamoat transportini o'z ichiga oladi. Yuk tashish shartnomalari odatda yo'lovchilar va tashuvchilarning huquqlari, majburiyatlari va majburiyatlarini belgilaydi, yo'lkiralar, bortga chiqish va Xudoning harakatlari yoki fors-major holatlari kabi mavzularni ko'rib chiqadi. Aviakompaniya nazorati ostida bo'lmagan narsalarga odatda ob-havo sharoiti, tartibsizliklar, fuqarolar tartibsizliklari, embargolar, urushlar,ish tashlashlar yoki to'xtashlar, hukumat talabi, ishchi kuchi yoki yoqilg'i taqchilligi yoki nazoratdan tashqari yoki asosli ravishda prognoz qilinmagan boshqa holatlar.

Bu shartnomada sizning parvozingiz bekor qilingan taqdirda tashuvchilar nima qilishi yoki qilmasligi koʻrsatilgan. Aviakompaniyalar yuk tashish shartnomasiga ega bo'lishlari shart bo'lsa-da, ba'zida kerak bo'lganda uni topish yoki kirish oson bo'lmasligi mumkin. O'zingizni himoya qilish uchun shartnomaning PDF nusxasini smartfoningizga yuklab oling yoki yaqinlashib kelayotgan sayohat paytida huquqlaringizni shubha ostiga qo'ysangiz, uni chop eting. Agar sizda ma'lumot mavjud bo'lsa, o'z ishingizni aviakompaniyaga topshirish osonroq bo'ladi.

240-qoida

FAAning 240-qoidasi 1978-yildagi Aviakompaniyani tartibga solishni bekor qilish toʻgʻrisidagi qonundan oldin paydo boʻlgan, bunda FAA kechiktirilgan yoki bekor qilingan reyslari boʻlgan tashuvchilardan sayohatchilarni boshqa tashuvchiga oʻtkazishni talab qilganda, agar ikkinchisi ularni oxirgi manziliga dastlabki aviakompaniyaga qaraganda tezroq yetkaza olsa.. Lekin u ob-havo, zarbalar yoki Xudoning xatti-harakatlarini qamrab olmadi.

American Airlines

American Airlines o'z qoidalarini tashish shartlari deb ataydi. Umuman olganda, parvozingiz bekor qilinganda yoki kechikish ulanishingizni o'tkazib yuborishga olib kelganda, Amerika sizni keyingi reysda mavjud joylar bilan qayta bron qiladi. Agar siz parvozingiz kechiktirilgan yoki bekor qilingani uchun uchmaslikka qaror qilsangiz, American aviakompaniyasi qolgan chipta qiymatini va har qanday ixtiyoriy to'lovlarni qaytarib beradi. Agar kechikish amerikalik sabab boʻlsa, ular mehmonxonada turar joy bilan shugʻullanishi mumkin.

"Agar kechikish bizning aybimiz bo'lsa yoki siz boshqa shaharga yo'n altirilgan bo'lsangiz va biz bortga chiqmasak23:59 dan oldin rejalashtirilgan yetib kelish kuningizda mahalliy vaqt bilan tunashni tashkil qilamiz yoki mavjud boʻlsa, tasdiqlangan mehmonxona narxini qoplaymiz."

Delta Air Lines

Deltaning tashish shartnomasida reysni bekor qilish, boshqa joyga yoʻn altirish, 90 daqiqadan koʻproq kechikish yoki yoʻlovchining ulanishlarni oʻtkazib yuborishiga olib keladigan boʻlsa, Delta qolgan chiptani bekor qilishi va chiptaning foydalanilmagan qismini qaytarishi mumkin. va foydalanilmagan yordamchi to'lovlar dastlabki to'lov shaklida. Agar yo'lovchi chiptani bekor qilishni va qolgan qismini qaytarib berishni talab qilmasa, Delta yo'lovchini Deltaning keyingi reysida dastlab sotib olingan xizmat sinfida o'rindiqlar mavjud bo'lgan manzilga yetkazadi. Delta o'z ixtiyoriga ko'ra va agar yo'lovchi uchun ma'qul bo'lsa, Delta yo'lovchining boshqa tashuvchida yoki yer usti transporti orqali sayohatini tashkil qilishi mumkin. Agar keyingi reysda bo'sh joy sotib olinganidan ko'ra yuqoriroq xizmat sinfida mavjud bo'lsa, Delta yo'lovchini reysda tashiydi, garchi Delta o'zining yangilash ustuvor siyosatiga muvofiq parvozdagi boshqa yo'lovchilarni yangilash huquqini o'zida saqlab qoladi. dastlab sotib olingan xizmat toifasi.

Amerikaliklar singari, reysning bekor qilinishi yoki kechikishi natijasida rejalashtirilgan joʻnash vaqtidan keyin toʻrt soatdan koʻproq vaqt davomida yoʻlovchining sayohati toʻxtatilsa, aviakompaniya mehmonxonada joylashtirish yoki yer usti transportini tashkillashtirishi mumkin. Kechikish soat 22:00 ga to'g'ri kelsa, siz bir kechada turar joy uchun vaucherga ega bo'lishingiz mumkin. 6 gachaertalab

United Airlines

Yunayted aviakompaniyasining tashish shartnomasiga ko'ra, aviakompaniya chiptalarda, qatnov jadvallarida va e'lon qilingan jadvallarda ko'rsatilgan vaqtlarga kafolat berilmasligini bildiradi. U muqobil tashuvchilar yoki samolyotlarni almashtirish, reyslarni kechiktirish yoki bekor qilish, toʻxtash joylari yoki sayohatchi chiptasida koʻrsatilgan ulanishlarni oʻzgartirish yoki oʻtkazib yuborish huquqini qayd etadi.

Ammo Yunayted tomonidan yuzaga kelgan "notartibiy operatsiyalar" tufayli yo'lovchining chiptasi ta'sirlanganda, aviakompaniya yo'lovchini o'z reyslarida mavjud bo'lgan taqdirda, belgilangan manzilga, keyingi to'xtash nuqtasiga yoki bo'limda ko'rsatilgan o'tkazish punktiga tashiydi. chiptaning uning qismi, xuddi shu xizmat sinfida to'xtamasdan, yo'lovchiga qo'shimcha to'lovsiz yoki yo'lovchining boshqa tashuvchida sayohatini tashkil qilishi mumkin. Yunayted, agar yo'lovchi uchun maqbul bo'lsa, yo'lovchining yer usti transporti orqali sayohatini tashkil qilishi mumkin. Agar yo'lovchi parvozni tartibsiz operatsiyalar yoki jadval o'zgarishi sababli amalga oshirmagani uchun joy ajratilgan bo'lgan oldinga bog'langan reysni o'tkazib yuborsa, Yunayted yo'lovchini tashish yoki pulni qaytarish uchun javobgardir.

Yunayted shuningdek, "Yunayted" ning tartibsiz faoliyati va kechki soat 22:00 dan to'rt soatdan ortiq kechikish tufayli zarar ko'rgan yo'lovchilar uchun gazaklar, ovqatlanish, turar joy va yerdagi transport kabi qulayliklar uchun ham imtiyozlar beradi. mahalliy vaqt bilan 6:00 gacha.

Southwest Airlines

Southwest Airlinesning tashish shartnomasida, agar sizning parvozingiz bekor qilinsa, Southwest uchta variantni taklif qiladi. Siz keyingisiga kirishingiz mumkinbo'sh joy bilan parvoz qilish, tarifning foydalanilmagan qismini qaytarib olish yoki kelajakdagi sayohat uchun kreditni qabul qilish. Tashuvchining ta'kidlashicha, uning parvoz jadvali ogohlantirilmasdan o'zgartirilishi mumkin va jadvallar, chiptalar va reklamalarda ko'rsatilgan vaqtlarga kafolat berilmaydi.

Janubi-gʻarbiy reysni boshqa yoʻnalishga yoʻn altirgan taqdirda aviakompaniya oʻz yoʻlovchilarini yakuniy manzilga yetkazish yoki tegishli turar joy bilan taʼminlash uchun tegishli choralarni koʻradi. Ba'zida yo'lovchilarni oldindan ogohlantirmasdan, janubi-g'arbiy boshqa samolyotlarni almashtirishi va oraliq to'xtash joylarini o'zgartirishi, qo'shishi yoki o'tkazib yuborishi mumkin. Tashuvchi yo'lovchilarning boshqa reyslariga ulanishiga kafolat bera olmaydi. Parvoz jadvali oʻzgargan yoki xizmat koʻrsatish bekor qilingan taqdirda aviakompaniya zararlangan yoʻlovchilarni imkon qadar tezroq xabardor qilishga harakat qiladi.

JetBlue

JetBlue ning tashish shartnomasiga kelsak, tashuvchida parvozi bekor qilingan sayohatchilar ikkita variantga ega: Toʻlovni toʻliq qaytarib olishingiz mumkin yoki agar u rejalashtirilgan joʻnab ketganidan keyin toʻrt soat ichida bekor qilinsa va bekor qilinishi aviakompaniyaning aybi boʻlsa, sayohatchilar mijozlarga aviakompaniyada 50 dollarlik kredit ham beradi. Agar parvoz rejalashtirilgan parvozdan keyin bekor qilinsa, yo'lovchilar JetBlue bo'lajak sayohatlari uchun 100 dollarlik kredit olishlari mumkin. JetBlue shuningdek, agar "boshqariladigan tartibsizlik" tufayli uch soatdan olti yoki undan ortiq soatgacha kechikishlar bo'lsa, JetBlue bo'lajak sayohati uchun 50 dan 250 dollargacha pul krediti beradi. Ketish va kelishda kechikishlar boʻlsa, siz ham pul kreditlariga ega boʻlishingiz mumkin.

Bekor qilinganidan keyin JetBlue keyingi mavjud JetBlue reysida yoʻlovchilarni qayta joylashtirishini koʻrasiz, lekin u boshqa aviakompaniyalarda odamlarni qayta joylashtirmaydi.