Havo sayohati va shikastlangan yuk

2024 Muallif: Cyrus Reynolds | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2024-02-09 12:55

Agar siz tez-tez uchib tursangiz, chamadoningiz roʻyxatdan oʻtish paytidagidan ham yomonroq holatda bagaj qabul qilish rampasidan pastga sirpanib tushadigan kun keladi. Aviakompaniyangiz shikastlangan bagaj uchun daʼvo arizasi berishda foydalanishingiz uchun siyosat va tartiblarni ishlab chiqdi.

Sayohatingizdan oldin

Huquq va cheklovlaringizni biling

Har bir aviakompaniya bagaj siyosatiga ega boʻlib, unda aviakompaniya qaysi turdagi bagaj zarari uchun toʻlashi va qaysi buyumlar taʼmirlash yoki tovon toʻlash takliflaridan chiqarib tashlanishi koʻrsatilgan. Xalqaro Valyuta Jamg‘armasining Monreal konventsiyasi xalqaro reyslarda shikastlangan yuk uchun tovon to‘lash miqdorini tartibga soladi.

Sayohat sugʻurtasini koʻrib chiqing

Agar siz qimmatbaho bagajni tekshirishni rejalashtirmoqchi boʻlsangiz yoki roʻyxatdan oʻtgan bagajingizda qimmatbaho buyumlarni olib yurishingiz kerak boʻlsa, bagajni yoʻqotish kafolatini oʻz ichiga olgan sayohat sugʻurtasi parvoz paytida yuklaringiz shikastlangan boʻlsa, yoʻqotishlarni minimallashtirishga yordam beradi.

Ijaraga oluvchining yoki uy egasining sugʻurta polisini tekshirib koʻring, u yuk va uning tarkibidagi zararni qoplashni oʻz ichiga oladimi.

Aviakompaniyalar baʼzan oʻzlarining roʻyxatga olingan bagajiga qimmatbaho buyumlarni oʻrashlari kerak boʻlgan yoʻlovchilarga ortiqcha narxni qoplashni taklif qilishadi. Tafsilotlar uchun aviakompaniyangiz veb-saytiga qarang.

Tashish shartnomangizni oʻqing

Siznikiaviakompaniyaning tashish shartnomasida bagajga etkazilgan zararning qaysi turlari tovon olishi mumkinligi ko'rsatilgan. Ushbu hujjatni o'qing. Aviakompaniyangiz cho'ziladigan chamadon tutqichlari, chamadon g'ildiraklari, chamadon oyoqlari yoki fermuarlariga etkazilgan zarar uchun to'lamaydi, shuningdek, tirqish yoki yirtiqlarni tuzatmaydi. Aviakompaniyalar bu muammolarni oddiy eskirish deb hisoblashadi va ular uchun sizga kompensatsiya to'lanmaydi, bundan mustasno.

Sayohatingiz boshlanishidan oldin daʼvolar jarayonini, ayniqsa, zarar haqida daʼvo topshirish muddatini tushunganingizga ishonch hosil qiling. Agar bu muddatga rioya qilmasangiz, sumkangiz yoki uning tarkibiga yetkazilgan zarar uchun sizga kompensatsiya olinmaydi.

Tashish shartnomangizda, shuningdek, qaysi qadoqlangan buyumlar sayohatingiz davomida yoʻqolgan, oʻgʻirlangan yoki shikastlangan boʻlsa, toʻlovni qaytarib ololmasligi ham koʻrsatilgan. Aviakompaniyaga qarab, bu ro'yxatga zargarlik buyumlari, kameralar, retsept bo'yicha dori-darmonlar, sport anjomlari, kompyuterlar, san'at asarlari va boshqa narsalarni kiritish mumkin. Bu narsalarni qoʻlda yoki sugʻurtalangan tashuvchi orqali joʻnatishni oʻylab koʻring.

Monreal konventsiyasini tushuning

Xalqaro reyslarda shikastlangan bagaj uchun javobgarlik Xalqaro Valyuta Jamgʻarmasining Monreal konventsiyasi orqali tartibga solinadi, bunda aviakompaniyalarning har bir yoʻlovchi uchun javobgarlik chegarasi 1, 131 maxsus qarz olish huquqlari birligi yoki SDR miqdorida belgilangan. SDR qiymati har kuni o'zgarib turadi; Ushbu yozilish holatiga ko'ra, 1 131 SDR 1 572 dollarga teng. Joriy SDR qiymatini Xalqaro Valyuta Jamg'armasi veb-saytida tekshirishingiz mumkin. Ba'zi mamlakatlar Monreal konventsiyasini ratifikatsiya qilmagan, ammo AQSh, Kanada, EvropaIttifoqqa a'zo davlatlar va boshqa ko'plab mamlakatlar shunday qildi.

Suratga oling va roʻyxat tuzing

Agar nima yuklaganingizni bilmasangiz, da'vo topshirish qiyin bo'ladi. Qadoqlash ro'yxatlari tartibni saqlashga yordam beradi va hujjat sifatida xizmat qiladi. Agar sizda qadoqlangan narsalar, ayniqsa qimmatli buyumlar uchun cheklar bo'lsa, potentsial zarar da'vosini tasdiqlash uchun nusxalarini o'zingiz bilan olib keling. Aviakompaniyalar odatda da'vo qilingan buyumlarning qiymatini sotib olish sanasiga qarab amortizatsiya qiladilar. Buyumning asl narxi va sotib olingan sanasini koʻrsatuvchi har qanday hujjat foydali boʻladi.

Bundan ham yaxshisi, qadoqlashni rejalashtirayotgan barcha narsalarni suratga oling. Chamadonlaringizni ham suratga oling.

Aql bilan toʻplang

Bir chamadonga juda koʻp narsalarni yigʻib qoʻysangiz, hech bir aviakompaniya sizga yuk uchun zararni qoplamaydi. Yuk tashish shartnomalarida, odatda, haddan tashqari to'ldirilgan bagaj yoki yaroqsiz sumkalarga o'ralgan narsalar, masalan, nochor xarid qilish paketlari zararlanishi istisno qilinadi. Aviakompaniyalar kamdan-kam hollarda yo'lovchilarga fermuarning zararini qoplashadi, shuning uchun chamadoningizga juda ko'p narsalarni tiqish uchun hech qanday sabab yo'q.

Agar yukingiz shikastlangan boʻlsa

Aeroportni tark etishdan oldin da'vongizni yozing

Deyarli barcha holatlarda siz aeroportni tark etishdan oldin daʼvo qilishingiz kerak. Bu aviakompaniya vakiliga etkazilgan zararni tekshirish va sizning bortga chiqish taloningiz va bagaj chiptangizni ko'rib chiqish imkoniyatini beradi. Aviakompaniyangizning daʼvo arizasiga parvoz maʼlumotlari hamda yukx altangiz va uning tarkibidagi zararning batafsil tavsifini kiriting.

Ba'zi aviatashuvchilar, masalan, Southwest Airlines, talab qiladietkazilgan zarar haqida daʼvongizni aeroportga qoʻnganingizdan soʻng toʻrt soat ichida topshirishingiz kerak, lekin barchasi ichki reyslar uchun qoʻngandan keyin 24 soat ichida va yetti kun ichida daʼvongizni topshirishingizni talab qiladi. xalqaro reyslar uchun.

Tabassumli fayl

Da’vo qilganingizda xotirjam bo’lishga va muloyim gapirishga qo’lingizdan kelganini qiling. Siz aviakompaniyangiz vakilidan ancha yaxshi xizmatga ega bo'lasiz va ta'mirlash yoki tovon pulini so'rashda sizni ishontiradigan bo'lasiz.

Shakl nusxalarini oling

Aeroportdan daʼvo varaqasi nusxasi, ariza berishda sizga yordam bergan aviakompaniya vakilining ismi va keyingi soʻrovlar uchun telefon raqamisiz chiqmang. Hujjatlar muhim ahamiyatga ega. Bu shakl daʼvongiz boʻyicha sizda mavjud boʻlgan yagona hujjatdir.

Kuzatuv tartib-qoidalari

Agar siz aviakompaniyangizdan ikki yoki uch kun ichida javob olmasangiz, aviakompaniyaning da'volar bo'limiga qo'ng'iroq qiling. Bagajingizni ta'mirlash va buzilgan narsalaringiz uchun kompensatsiya haqida so'rang. Agar qoniqarli javob olmasangiz, rahbar bilan gaplashing. Nazoratchi sizning tashvishlaringizni rad etsa, menejerlar bilan gaplashing va Facebook, Twitter va boshqa ijtimoiy media vositalari orqali da'vo vakillari bilan bog'lanishga harakat qiling. Agar keng qamrovli kuzatish kerak boʻlsa, uni hujjat sifatida saqlashingiz uchun elektron pochta manzilidan foydalaning.

Da’vongiz haqiqiy ekan, sizning aviakompaniyangiz yukx altangiz va uning tarkibiga yetkazilgan zararni to’lashini kutishga to’liq huquqingiz bor. Muloyim va qat'iyatli bo'ling, da'vongizni hujjatlang va aviakompaniyangiz bilan bo'lgan har bir suhbat va elektron pochta almashinuvini yozib oling. O'zingizni oshiringagar kerak bo'lsa, da'vo qiling va shikastlangan sumkangizni ta'mirlashda davom eting.